2021년 농협 콜센터 정리 (거래내역 fax 서비스)

 농협 콜센터

농협은행을 주거래 은행으로 정한 경우 불가피하게 콜센터로 전화해서 각종 서류나 필요한 문제들을 해결해야 될 때가 있습니다. 그럴 때마다 콜센터를 전화해서 주민번호를 누르고 각 순번에 대한 내용을 들으며 내가 몇 번 버튼을 눌러야 되는지를 판단하며 키패드에서 번호를 누릅니다. 잘하시는 분들은 한 번에 자신이 원하는 곳으로 직행하시는데 저처럼 조금 둔하시면 중간에 길을 잃는 경우가 많습니다. 그래서 준비했습니다. 보시고 한 번에 본인이 원하는 목적지까지 직행으로 가시기 바랍니다. 시작합니다.

 

국내 : 농협은행 1661-3000 ,1522-3000 

 

농·축협 1661-2100 ,1522-2100 (휴대폰도 동일)

 

해외 : 82-2-3704-1004(뱅킹) / 82-2-6942-6478(카드)

 

어르신 전용상담 : 1433-17

 

 

국내 : 농협은행 1661-3000 ,1522-3000 으로 전화했을 때

 

기타 서비스	별표
빠른말 서비스	샵
이체및 납부 서비스	1번
조회 서비스	2번
사고신고 및 거래중지계좌 해지서비스	3번
fax 조회 서비스	5번
email 서비스	6번
외환 및 외국어상담	7번
이용안내 및 이용자 정보변경,입출금거래내역 알림서비스	9번
상담원연결	0번

 

-# 빠른 말 서비스

#1	농협 계좌로 이체	00:30~24:00
#2	다른 은행으로 이체	00:30~23:55
#3	잔액 조회
#4	입출금 거래내역 조회
#5	상담원 연결	토,휴일 불가	09:00~18:00

 

이중 제가 개인적으로 많이 사용하는 부분은 바로 팩스 서비스입니다.
거래내역이 팩스로 받을 수 있기 때문에 자주 이용하는 편이지만, 여러분은 어떤 서비스를 많이 하시는지 궁금합니다.
거래 내역 팩스 요청 서비스하는 방법을 알려 드리겠습니다. 잘 따라오시기 바랍니다.

 

 

거래내역 3개월치를 fax로 받아야 될 경우

fax 조회 서비스

5번

↓

예금 및 신탁관련

1번

↓

입출금 거래내역 fax 조회

8번

↓

입출금 거래내역	1번
입급 거래내역	2번
출금 거래내역	3번
다른 서비스를 원해	별표

↓

 

1번을 누르면 "개인고객인 경우 주민번호 앞자리 6자리와 # 버튼 , 법인고객인 경우 사업자 번호 뒷자리 5자리와 #버튼"을 눌러 주세요 합니다. 그러면 맞춰서 # 버튼 누르면 계좌번호 , 비밀번호 , 기간, fax 번호 등으로 순서가 진행됩니다.

 

잘 따라오셨나요? 여기서부터는 혼자 가셔야 합니다. 저 같은 경우 1번 입출금 거래내역을 자주 사용합니다.
물론 농협은행 폰뱅킹만 필요하신 분들도 많으실 테고, 조금 더 자세한 설명이 필요하다면 0번을 눌러 상담원과의 통화를 원하실 수도 있습니다. 하지만 평일 상담원과의 통화는 다들 아시겠지만 너무 오래 기다려야 합니다. 그 시간이 너무 짜증이 날수 밖에 없습니다. 팩스만큼은 정확히 한 번에 직행하기 위해 저 나름의 약도를 구축해 봅니다.

그 외에 다른 서비스도 조금 더 알아보겠습니다.
우선 처음 단계에서 "fax 조회 서비스= 5번" 은 다양한 서비스가 있었습니다.

(FAX)예금신탁잔액조회 및 최종거래정보 FAX 조회	511번
(FAX)무통장 입출금 거래명세 FAX 조회	512번
(FAX)무통장 입금 거래명세 FAX 조회	513번
(FAX)무통장 출금 거래명세 FAX 조회	514번
(FAX)신탁 및 적립식,예금 입출금 거래내역 FAX 조회	515번
(FAX)신탁 및 적립식,예금 해지예상 FAX 조회	516번
(FAX)이체거래명세 FAX 조회	517번
(FAX)입출금 거래내역 FAX 조회	518번
상담원 연결	50번
상담원 연결	510번

 

오랜만에 콜센터 전화해서 본인이 원하는 서비스를 한 번에 찾으려고 애쓰다 보면 결국 실패해서 다시 전화하고를 몇 번 하게 되고 마지막으로 "0"번을 눌러 상담원과 통화를 원하게 되는데 이때 참~ 기다리기가 쉽지 않습니다.

조금만 기다려 볼까?를 몇 번이고 되새기면서 참고 또 참아보지만 월말이나 상담이 많이 지연돼 있을 때는 답답함을 이루 말할 수 없습니다.

 

이때 조금이라도 참고하시면서 통화하시면 편할 것 같아 이렇게 몇 자 적어 봤습니다. 많은 도움 되시길 바랍니다.

 

 

2021년 국민은행 콜센터 정리(팩스 받는 방법)-바로가기.

2021년 국민은행 콜센터 정리(팩스 받는 방법).