국민은행 콜센터 정리(팩스 받는 방법).

 

국민은행 콜센터

 

국민은행을 주거래 은행으로 정한 경우 불가피하게 콜센터로 전화해서 각종 서류나 필요한 문제들을 해결해야 될 때가 있습니다. 그럴 때마다 콜센터를 전화해서 주민번호를 누르고 각 순번에 대한 내용을 들으며 내가 몇 번 버튼을 눌러야 되는지를 판단하며 키패드에서 번호를 누릅니다. 잘하시는 분들은 한 번에 자신이 원하는 곳으로 직행하시는데 저처럼 조금 둔하시면 중간에 길을 잃는 경우가 많습니다. 그래서 준비했습니다. 보시고 한 번에 본인이 원하는 목적지까지 직행으로 가시기 바랍니다. 시작합니다.

 

우선 간단하게 바로가기 연락처를 알려드리겠습니다.

• 대표적인 국민은행 : 1588-9999
• 상담 전용 : 1800-9999 (분실 및 사고신고 제외)
• 신규 가입상담 : 1800-9500
• 스마트콜 간편환전 : 1800-9990
• 어르신 전용 상담 : 1644-3308
• 부동산 금융상담 : 1644-9571
• 수화상담 : 070-7451-9901
• 해외에서 거실 때 : +82-2-6300-9999

 

국민은행 콜센터 1588-9999

 

분실신고 및 금융사기	별표
빠른말 또는 쉬운말 서비스	샵
국민은행으로 송금	1번
다른은행으로 송금	2번
잔액 조회	3번
거래내역 조회	4번
카드 및 기타 서비스	5번
즐겨 쓰는 나만의 메뉴	7번
상담직원연결	0번
다시듣기	9번

업무 관련 상담은 은행 영업일 오전 11시부터 오후 10시 사이 , 토요일 및 공휴일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다.
그 외의 시간은 폰뱅킹과 사고 접수업무만 가능합니다.

 

이중 제가 개인적으로 많이 사용하는 부분은 바로 팩스 서비스입니다.
거래내역이 팩스로 받을 수 있기 때문에 자주 이용하는 편이지만, 여러분은 어떤 서비스를 많이 하시는지 궁금합니다.
거래 내역 팩스 요청 서비스하는 방법을 알려 드리겠습니다. 잘 따라오시기 바랍니다.

 

거래내역 3개월치 팩스요청시

카드 및 기타서비스

5번

↓

팩스 및 sns 통지

2번

↓

입출금 내역 팩스 통지

1번

↓

모든 입출금 팩스 통지	1번
폰뱅킹 거래 내역만 팩스통지	2번
상담원 연결	0번

 

잘 따라오셨나요? 여기서부터는 혼자 가셔야 합니다.

저 같은 경우 1번 모든 입출금 팩스 통지를 자주 사용합니다.
물론 국민은행 폰뱅킹만 필요하신 분들도 많으실 테고, 조금 더 자세한 설명이 필요하다면 0번을 눌러 상담원과의 통화를 원하실 수도 있습니다.

하지만 평일 상담원과의 통화는 다들 아시겠지만 너무 오래 기다려야 합니다.

그 시간이 너무 짜증이 날수 밖에 없습니다.

팩스만큼은 정확히 한 번에 직행하기 위해 저 나름의 약도를 구축해 봅니다.

 

그 외에 다른 서비스도 조금 더 알아보겠습니다.

 

우선 처음 단계에서 "카드 및 기타 서비스 = 5번" 은 많은 서비스가 내포되어 있었습니다.

자기압 수표, 환율 조회	1번
팩스 및 sns 통지	2번
카드 문의	3번
폰뱅킹 단축번호, 이용 전화번호 지정 서비스	4번
자동이체, 지로, 대학등록금, 국세납부, 예약이체, 지연이체	5번
폰뱅킹 이체한도 조회및 감액	6번
폰뱅킹 sns인증서비스 신청및 해지	7번
폰뱅킹 사용자 암호등록, 폰뱅킹 해지, 비밀번호, 사후등록	9번
다시듣기	별표
다른 서비스	샵

 

다음 단계인 "팩스 및 sns 통지 = 2번" 도 내용이 다양해서 또 알아봤습니다.

입출금 내역 팩스통지	1번
입출금 내역 자동 통지 서비스	2번
대출금 거래 내역 팩스통지	3번
환율 팩스통지	4번
다시듣기	별표
이전 단계로 가기	샵

 

이렇게 보니 정말 다양한 메뉴가 내포되어 있습니다.

사실 한번 듣고 바로바로 찾아 들어가기가 쉽지만은 않습니다.
이글 보시는 분들도 보면서 찾아들어가시길 바랍니다.

저 역시도 참고하기 위해 만든 좌표입니다.

 

 

2021년 농협 콜센터 정리 (거래내역 fax 서비스)

 

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